1.1) Baixa Temporada – Check-in a partir das 14hs* e Check-out até às 12hs*
Meses: mar, abr, mai, jun, jul, ago, set, out e nov.
1.1.1) Alta Temporada – Check-in às 14hs e Check-out às 11hs
Meses: dez, jan e fev
*exceto períodos de feriado, neste caso, aplicaremos os horários de alta temporada. (consulte esta informação na reserva)
1.1.2) Quanto a possibilidade do check-in antecipado e check-out estendido, procedem mediante consulta prévia de disponibilidade. Sujeito à cobrança de taxas early check-in e late-check-out.
1.2) Crianças até 5 anos acompanhados de 2 adultos não pagam, na cama dos pais (limite de um não pagante por apto)
1.3) Conforme LEI N° 16.298 é obrigatória à apresentação de um documento de identificação para menores de 18 anos com nome completo, nome dos pais ou responsáveis e data de nascimento;
1.4) Não informamos o número do apartamento, somente a categoria conforme reserva;
1.5) O 27 Praia Hotel não reembolsará diária e/ou refeições quando o cliente desejar retirar-se do hotel de forma antecipada e voluntária.
1.6) Em casos de intolerâncias alimentares e alergias, pedimos que nos informe com a maior brevidade possível;
1.7) Não aceitamos hospedagem de animais;
1.8) Caso o depósito antecipado não seja efetuado no prazo estipulado, informamos que a reserva será automaticamente cancelada. No que pese a falta de compensação bancária, impossibilitando o hotel de se certificar da efetivação da transação bancário ou ainda, sujeita à conferência, o cliente se obriga a efetuar o respectivo pagamento ao hotel. Quanto ao pagamento pendente, se, compensado posteriormente, o hotel se obriga a devolvê-lo.
1.9) A entrada de seu veiculo só será permitida mediante a apresentação do crachá de estacionamento retirado na recepção no momento do check-in.
1.10) Nosso hotel optou pela utilização de pulseiras de identificação que, além de facilitar o controle de acesso às nossas dependências, é indispensável para usufruir dos serviços oferecidos pelo hotel e retirados de equipamentos de lazer. Portanto, pensamos em sua segurança e conforto. O uso da pulseira é OBRIGATÓRIO.
2) POLÍTICA DE CANCELAMENTO
2.1) Pedidos de cancelamento e alterações de reserva somente serão aceitos através do e-mail: reservas@hotel27.com.br
2.2) Não efetuamos reembolso integral dos valores depositados, segue política:
2.2.1) Para cancelamentos que antecederem à 20 dias ou mais da data do check-in: Devolução do valor sinalizado com abatimento de 30%.
2.2.2) Para cancelamentos que antecederem de 11 a 19 dias da data do check-in: Devolução do valor sinalizado com abatimento de 50%.
2.2.3) Para cancelamentos que antecederem de 10 a 05 dias da data do check-in: Devolução do valor sinalizado com abatimento de 70%.
2.2.4) Para cancelamentos que antecederem de 04 dias até a data do check-in: Não efetuaremos devolução***.
* Exceto em casos fortuitos e/ou de força maior devidamente comprovados.
2.3) Em casos de “no-show”, o apartamento ficará disponível até o dia seguinte. Não haverá reembolso de valores.
2.4) Saída antecipada: Não efetuaremos devolução de saldo remanescente. (residual)
3) POLÍTICA DE ALTERAÇÕES DE RESERVAS:
3.1) Em se tratando de alterações que prorroguem o período da hospedagem, somente se procederá quando efetuado pedido por escrito no prazo que antecede à 20 dias da data do check-in.
Tenha um ótima estadia!
27 Praia Hotel